Chính sách hủy giao dịch, đổi trả

1. Chính sách hủy giao dịch
a. Điều kiện hủy giao dịch:
Khách Hàng có thể hủy giao dịch kể từ lúc bấm nút "Đặt hàng" đến trước thời điểm nhận hàng thành công
b. Phương thức hủy giao dịch:
- Sau khi đặt hàng thành công, khi muốn huỷ giao dịch, Khách Hàng vui lòng liên hệ hotline: 0909 306 200 hoặc email gfin.vn.hotro@grabtaxi.com để được hỗ trợ.
- Từ chối nhận hàng hoặc xác nhận hủy mua sản phẩm với nhân viên bưu cục khi Khách Hàng đến địa chỉ nhận hàng với điều kiện sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, chưa khui seal.

2. Chính sách kiểm hàng
- GFin cam kết tất cả Sản phẩm đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ hóa đơn, được bảo hành chính thức). Xin Quý Khách Hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Việc Khách hàng nhận hàng được coi là Sản phẩm đã giao đúng số lượng, chủng loại, chất lượng và tiêu chuẩn kỹ thuật.
- GFin sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Quý khách đã ký nhận hàng.
- Khách Hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu hàng hóa được giao không đúng số lượng, chủng loại, tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất, không phải là hàng mới 100%, và có quyền yêu cầu GFin đổi sản phẩm khác đúng số lượng, chủng loại, chất lượng.

3. Chính sách hoàn tiền
Nếu Khách Hàng đã nhận hàng thành công thì GFin không hỗ trợ hoàn tiền.

4. Chính sách đổi trả hàng
a. Nguyên tắc chung
Nếu Khách Hàng đã nhận hàng thành công thì GFin không hỗ trợ trả lại hàng, trừ các trường hợp được phép đổi, trả theo quy định tại mục (b) dưới đây.
b. Điều kiện đổi trả
- Với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, GFin hỗ trợ gửi máy đi bảo hành theo chính sách hãng.
- Với sản phẩm lỗi do người sử dụng: Khách Hàng tự mang sản phẩm ra Trung tâm bảo hành (trong thời gian bảo hành) và chịu phí sửa chữa phát sinh (nếu có).
Lưu ý: Không áp dụng đổi trả với sản phẩm không còn giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, bao gồm: có dấu hiệu va chạm mạnh, cấn móp, bị vào nước…, Không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.