Chính sách bảo hành

Ngoại trừ sản phẩm POS iMin, tất cả các sản phẩm điện tử, điện máy mua tại GFin đều được áp dụng chính sách bảo hành điện tử theo đúng quy định của Nhà sản xuất sản phẩm tương ứng.

Khách Hàng vui lòng lưu ý một số nội dung sau: 

1. Chương trình bảo hành bắt đầu có hiệu lực từ thời điểm GFin gửi thông báo kích hoạt bảo hành tới hệ thống của Nhà sản xuất (đối với sản phẩm là điện thoại Samsung) hoặc từ thời điểm Khách hàng kích hoạt Sản phẩm (đối với các sản phẩm khác). 

2. Với mỗi dòng sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau tùy theo chính sách của Nhà sản xuất/Nhà cung cấp. 

Để tìm hiểu thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ hotline của GFin để được hỗ trợ và cung cấp thêm thông tin.

3. Các trường hợp nằm ngoài chính sách bảo hành: 

Những trường hợp dưới đây sẽ không nằm trong chính sách bảo hành miễn phí của Nhà sản xuất: 

• Sản phẩm hết hạn bảo hành. 

• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Nhà sản xuất. 

• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất gây ra hư hỏng. 

• Sản phẩm trong tình trạng bị khóa tài khoản cá nhân như: Tài khoản khóa máy/màn hình, khóa tài khoản trực tuyến Gmail, iCloud... 

• Khách hàng sử dụng phần mềm, ứng dụng không chính hãng, không bản quyền. 

• Màn hình có bốn (04) điểm chết trở xuống. 

Ngoài ra, cơ chế bảo hành cũng không có hiệu lực đối với các lỗi thường thấy nhưng không đến từ Nhà sản xuất như: 

• Sản phẩm lỗi do ngấm nước, chất lỏng và bụi bẩn. Quy định này áp dụng cho cả những thiết bị đạt chứng nhận chống bụi/chống nước cao nhất là IP68. 

• Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, cấn móp, trầy xước nặng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài. • Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất. 

• Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào. 

4. Các Trung tâm bảo hành 

- Địa chỉ các Trung tâm bảo hành Samsung có thể tham khảo tại đường link sau: https://www.samsung.com/vn/support/supportServiceCenter/

- Địa chỉ các Trung tâm bảo hành Oppo có thể tham khảo tại đường link sau: https://support.oppo.com/vn/ . 

- Địa chỉ các Trung tâm bảo hành Apple có thể tham khảo tại đường link sau: https://support.apple.com/vi-vn/repair?cid=gn-ols-repair-lp-get_help

- Địa chỉ các Trung tâm bảo hành Xiaomi có thể tham khảo tại đường link sau: 

https://www.mi.com/vn/support/service-centre

Và các trung tâm bảo hành khác được GFin cập nhật trên website từng thời kỳ.